قوانین و مقررات هانامارکت 

قوانین و مقررات و حریم خصوصی

هانامارکت برای خرید، ثبت نظر و استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می کند تا پردازش سفارشات سريعتر و دقيق تر انجام شود و کاربران بتوانند به راحتی نظرات، پیشنهادات، انتقادات ومشکلات خود را در راژانو بیان کنند

برای سبت سفارش، پردازش و ارسال آن اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس و شماره تلفن کافی است و برای ثبت نام و ایجاد یک حساب کاربری امن به جز موارد بالا به آدرس ایمیل نیز نیاز است که با ایجاد آن میتوانید سریع و ساده خرید کنید‌؛ مراحل خرید خود را پیگیری کنید؛ ‌سوابق خرید خود را نگاه کنید؛ کالای خود را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید ‌؛ نظرات، نقد و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید و همچنین برای آن که از فروش های ویژه، تخفیف های روزانه و قیمت روز کالاها باخبر شوید

 

بخش نظرات

هدف از ایجاد بخش نظرات، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد.
نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی هانامارکت درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. هانامارکت در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

قیمت

هانامارکت نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، هانامارکت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید و همچنين اگر مبلغى براى آن سفارش پرداخت شده باشد هانامارکت موظف است طى ٢٤ الى ٤٨ ساعت كارى وجه پرداخت شده را به مشترى برگرداند.

موجودی کالا

در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند عدم موجودی محصولی در هانامارکت (محصولات فروشندگان هانامارکت) حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش برای هانامارکت و همچنین استرداد وجه سفارش برای مشتری محفوظ است و مبلغ سفارش در اسرع وقت به مشترى برميگردد.

فروشنده هانامارکت 

فروشنده شخصى است كه محصولات خود را در وب سايت هانامارکت عرضه كرده و به فروش ميرساند، اعتبار فروشنده‌ها توسط هانامارکت بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است و فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را بر عهده دارد. همچنین در صورت برگشت کالای فروشنده  به هانا مارکت، هزینه های ارسال و برگشت کالا بر عهده فروشنده خواهد بود

پردازش سفارش

کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایميل و تلفن همراه و ثابت صحيح براى پردازش سفارش الزامى است.

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های بیگی کالا ندارید٬ می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.

رمز عبور و نام کاربری

حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.هانا مارکت همانند سایر وب سایت ها از جمع آوری IP و کوکی ها استفاده می‌کند. پروتکل و لایه های امنیتی هانا مارتک حداکثر تلاش را به عمل می آورد تا از اطلاعات کاربران محافظت و از دسترسی های غیر قانونی جلوگیری کند.

ورود کابران به وب سایت هانامارکت ،ایجاد حساب کاربری و استفاده از امکانات آن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین ثبت سفارش و خرید نیز به منزله پذیرفتن کلیه قوانین و شرایط هانامارکت است .

هانامارکت یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری ها به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای ب خرید کالا اقدام میکنند از این رو هانامارکت هیچ گونه فروشى به صورت عمده یا در تعداد بالا نخواهد داشت و کالا فقط به مصرف گنندگان واقعی فروخته خواهد شد.

هانا مارکت برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

در صورت وجود هرگونه سوال٬ لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.

تلفن تماس و آدرس ایمیل :

0879060– 0914(پاسخگویی از ساعات 10 صبح تا 22 شب )

hanamarket1400@gmail.com

دفتر مرکزی و مرکز امور مشتریان: